Unsere Serviceleistungen

Kompromisslose Qualität steht bei uns an erster Stelle und guter Service ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Daher bieten wir Ihnen folgende Serviceleistungen für Ihre Ringe an:

Qualitätsbestätigung

Zu jedem Kauf stellen wir Ihnen eine Qualitätsbestätigung aus. Diese bestätigt Ihnen die Echtheit und Qualität der Edelmetalle und Edelsteine, aus denen Ihre Ringe hergestellt sind. Bewahren Sie Ihre Qualitätsbestätigung gut und stets getrennt von Ihren Schmuckstücken auf.

Professionelle Reinigung

Ihre Trauringe enthalten Erinnerungen, die es zu erhalten gilt. Eine professionelle Reinigung entfernt Ablagerungen von Seife und Kosmetika sowie Schmutzpartikel und Oxydationen. Die Oberfläche Ihrer Ringe wird dabei nicht durch Schleifen oder Polieren bearbeitet.

Aufarbeitung von Lebensspuren

Es steht ein besonderer Anlass, wie z.B. der Hochzeitstag bevor und Sie wünschen sich eine professionelle Aufarbeitung Ihrer Trauringe? Wir bieten Ihnen eine lebenslange Aufarbeitung Ihrer Trauringe zu Sonderpreisen an. Wenn die Trauringe erste Tragespuren haben, können Sie die Ringe in unserem Trauringhaus abgeben und wir lassen diese innerhalb weniger Tage aufarbeiten.

Um Tragespuren vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen Ihre Ringe bei handwerklichen Tätigkeiten, Sport und Gartenarbeiten abzulegen. Vermeiden Sie zudem möglichst den Kontakt mit Kosmetika.

Wertversand

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre bestellten Ringe bei uns im Geschäft abzuholen, bieten wir Ihnen unseren Wertversand an. Mit dem versicherten Wertversand von UPS kommen Ihre kostbaren Schmuckstücke sicher und schnell zu Ihnen nach Hause. Die Kosten für diesen Service übernehmen wir.

Ringetui

Zu Ihrem Trau- oder Verlobungsringkauf erhalten Sie kostenfrei ein hochwertiges Ringetui, in dem Sie Ihre Schmuckstücke aufbewahren können, wenn Sie diese einmal nicht tragen.

Auswahlservice

Sie haben auf einer Messe oder in einem Prospekt einen Ring einer unserer Hersteller gesehen, den wir momentan nicht in unserem Geschäft führen? Dann sprechen Sie uns gerne an und wir werden das gewünschte Modell beim jeweiligen Hersteller für Sie zur Auswahl bestellen.

Ringweiten-Änderung Verlobungsringe

Damit bei der Ringgröße nichts schiefgeht, gehen Sie auf Nummer sicher und nehmen Sie am besten einen Ring Ihrer Partnerin mit zu uns ins Geschäft. Sollte dies nicht möglich sein empfehlen wir Ihnen den Verlobungsring so zu überreichen wie wir ihn vorrätig haben. Nach dem Antrag führen wir die Größenänderung kostenlos und innerhalb weniger Tage aus.

Ringweiten-Änderung Trauringe

Generell lassen sich die meisten Trauringe in der Größe verändern. Der Aufwand dafür ist individuell. Aus diesem Grund halten wir stets Rücksprache mit dem Hersteller Ihrer Ringe und informieren Sie im Vorfeld über die anfallenden Kosten.

Garantie

Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist übernehmen unsere Hersteller die Garantie für Material- und Verarbeitungsfehler. Ausgeschlossen sind Beschädigungen, die von unsachgemäßem Gebrauch oder mangelnder Sorgfalt herrühren. Ebenso normale Abnutzungserscheinungen und Tragespuren. Wurde ein Ring durch einen Juwelier oder eine andere Person modifiziert (z. B. in der Weite geändert oder graviert), ist eine Abwicklung als Garantiefall ausgeschlossen.

Lebenslange Garantie auf Ihren Steinbesatz

Ihre Schmuckstücke werden mit der größten Sorgfalt hergestellt. Sollte sich trotz sorgfältiger Kontrollen ein Diamant aus der Fassung lösen, profitieren Sie von unserer lebenslangen Steingarantie. Diese Garantie gewähren wir für Mängel, die auf die Herstellung zurückzuführen sind. In einem solchen Fall werden wir den Stein kostenfrei für Sie ersetzen. Diese Garantie greift nicht, wenn der Steinverlust durch eine unsachgemäße Benutzung oder Abnutzung der Fassung entstanden ist. Wenden Sie sich im Falle eines Steinverlustes bitte direkt an uns.

Goldverrechnung

Wenn Sie Altgold besitzen, können Sie es gerne bei Ihrem Trau- oder Verlobungsringkauf zur Verrechnung abgeben. Die Berechnung des Geldwertes erfolgt durch Multiplikation des Feingoldanteils mit dem tagesaktuellen Feingold-Grammpreis.